一、严格执法到位。环保局多次组织执法人员认真学习政治思想理论和环保法律法规业务知识，不断提高执法人员的自身素质和依法办事能力。在开展环境监察、环境监测等工作时，严格依法办事，环保工作做到公开、公正。
　　二、诚信服务到位。制定诚信服务“六制”要求：即服务承诺制、首问责任制、限时办结制、全程跟踪服务制、预约服务制和特事特办制。从环保工作特点出发，进一步明确诚信服务，正确树立为民服务的观念，提供优质服务。
　　三、群众热点、难点问题及时解决到位。坚持以民为本，努力维护人民群众的合法利益。坚持从职能工作出发，切实履行服务，集中力量，集中时间，深入企业进行现场服务，并帮助企业与有关技术单位联系，及时提供规范、有效、科学的信息，为企业排忧解难对于群众来信来访反映的问题，坚持有访必办，有诉必查，力争在第一时间内为群众妥善解决群众污染信访投诉。