为确保农村社会治安稳定，群众安居乐业，塔上镇切实把信访工作作为当前的一项重要工作来抓。针对近期信访集中反映的问题，通过认真走访，深入调研研究，制订了四项举措：
　　一是强化组织领导。要求各村高度重视信访维稳工作，按照“谁主管，谁负责”的原则，稳妥处理好各种矛盾和问题。坚持“五包一”责任制，主管信访稳定的干部亲自研究部署，亲自检查督办，亲自协调解决重大疑难案件，做到发现问题后妥善处理。
　　二是加强制度建设。在完善“领导接待日”、“五包一”责任制、24小时值班电话等有关制度的基础上，制作发放信访知识“明白纸”，进一步规范来信来访、接待、调查、交办、督办等工作流程，提高办事效益，真情实意全方位的为老百姓搞好服务。
　　三是优化服务态度。在信访接待中做到热情接待、认真倾听、耐心解释，避免矛盾激化，努力使问题化解在基层，解决在萌芽状态。
　　四是突出矛盾排查。要求各村全面分析当前安全稳定形势，对可能引发上访和影响稳定的信访问题进行全面、认真的开展拉网式排查。对排查出来的问题，及时化解，做到小矛盾不出村、大问题不出镇